學(xué)校一直秉著教學(xué)與實(shí)訓(xùn)結(jié)合，努力建設(shè)“廠中校，校中廠”。本學(xué)期學(xué)校引進(jìn)外呼實(shí)訓(xùn)基地，該基地主要承接的是移動(dòng) 、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商的客戶服務(wù)。通過系統(tǒng)，員工可以用電話與客戶人員進(jìn)行溝通，推廣業(yè)務(wù)。

    我校經(jīng)貿(mào)系的11物流、11連鎖班參加該外呼實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)地培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：如何用正確的態(tài)度對(duì)待不同的客戶，如何在服務(wù)過程中文明用語以及提供服務(wù)時(shí)遇到問題如何處理等內(nèi)容。我校利用校中廠模式，通過在校實(shí)習(xí)，鍛煉了學(xué)生的語言表達(dá)能力、靈活處理問題的能力，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的能力，為畢業(yè)以后與社會(huì)對(duì)接打下基礎(chǔ)。